Публичная оферта на оказание услуг по дистанционному обучению польскому языку
Редакция от 23 октября 2026 г.
KURSYPOL PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, NIP: 7011203035, KRS: 0001103384, REGON: 52849887600000, адрес: ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, Польша (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению польскому языку (далее — «Договор»), являющийся публичной офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее — «Клиент»). Исполнитель и Клиент совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой.
1.2. Акцептом (принятием) оферты является оплата заказанных Услуг путём внесения предоплаты, частичной или полной оплаты в порядке, определённом настоящим Договором, а также использование Услуг Исполнителя.
1.3. Акцепт настоящего Договора означает, что Клиент полностью и безоговорочно согласен со всеми его положениями.
1.4. С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым. В подтверждение заключения Договора и в ходе его исполнения Клиенту направляются информационные письма на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации.
1.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению дистанционных занятий по польскому языку (далее — «Услуги»), а Клиент обязуется принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Количество занятий, проводимых в рамках настоящего Договора, определяется количеством занятий, оплаченных Клиентом.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом в согласованные Сторонами сроки и в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора, и не раскрывать их третьим лицам (за исключением общедоступной информации) без предварительного письменного согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Привлекать третьих лиц (физических и юридических) для своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Требовать от Клиента своевременной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Осуществлять аудио- и видеозапись занятий в целях контроля качества обучения. Обработка таких записей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя и требованиями RODO (GDPR).
3.2.4. Использовать адрес электронной почты, номер телефона и контактные данные в мессенджерах, полученные от Клиента при регистрации, для направления Клиенту информационных материалов о деятельности Исполнителя и ходе оказания Услуг. Клиент вправе в любой момент отказаться от получения таких материалов, письменно или устно уведомив Исполнителя.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. Предоставить Исполнителю сведения, указанные в п. 3.2.4, необходимые для исполнения настоящего Договора.
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
3.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и учебные материалы, предоставленные Исполнителем, и не передавать их третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного исполнения обязательств по настоящему Договору. Занятие считается проведённым надлежащим образом, если Клиент не сообщил Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Преподавателя, в порядке, предусмотренном п. 4.4.
3.4.2. Сменить Преподавателя, уведомив об этом своего менеджера не менее чем за 72 (семьдесят два) часа до начала ближайшего занятия.
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата денежных средств в случаях и в порядке, предусмотренных разделом 7 настоящего Договора.
4.1. Клиент вправе перенести или отменить занятие не позднее чем за 5 (пять) часов до его начала. Занятие, перенесённое или отменённое позднее этого срока, считается проведённым и оплачивается в размере 100%.
4.2. Преподаватель вправе перенести занятие по болезни или иной уважительной причине, уведомив Клиента не менее чем за 5 (пять) часов до его начала. Если Клиент считает, что Преподаватель переносит занятия слишком часто, Клиент вправе обратиться к своему менеджеру с требованием о смене Преподавателя.
4.3. Если в установленное время Клиент недоступен для связи, Преподаватель повторяет попытки связаться с Клиентом (не менее трёх раз). Временем начала занятия считается время, установленное в графике занятий. Если связаться с Клиентом не удалось, занятие считается проведённым и оплачивается в размере 100%.
4.4. Если в течение 5 (пяти) минут после установленного времени начала занятия Преподаватель не вышел на связь, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом своему менеджеру в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора. Занятие, не состоявшееся по вине Преподавателя, переносится в полном объёме на другое удобное для Клиента время в порядке, предусмотренном п. 7.2.
4.5. Исполнитель не несёт ответственности за неоказание Услуг вследствие отсутствия у Клиента необходимого программного обеспечения, технических неполадок оборудования Клиента или проблем с доступом в Интернет на стороне Клиента.
5.1. Сообщение о переносе занятия направляется Преподавателю или Клиенту (в зависимости от того, кто переносит занятие) заранее согласованным способом связи. Если Преподаватель не отвечает на сообщение, Клиент связывается со своим менеджером заранее согласованным способом связи.
5.2. По вопросам увеличения количества или изменения продолжительности занятий, смены Преподавателя, приостановления оказания Услуг, а также по вопросам возврата денежных средств Клиент обращается к своему менеджеру заранее согласованным способом связи либо на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 9.
6.1. Стоимость Услуг и доступные способы оплаты публикуются Исполнителем на сайте https://kursy-pol.pl.
6.2. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты. Если у Клиента остаётся одно оплаченное занятие, Клиент обязан оплатить следующие занятия до начала этого занятия.
6.3. Оплата Услуг в рассрочку возможна на условиях, предварительно согласованных Сторонами.
6.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, размещая соответствующую информацию на сайте https://kursy-pol.pl. Стоимость занятий, уже оплаченных Клиентом, изменению не подлежит.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на банковский счёт Исполнителя.
6.6. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
6.7. Клиент самостоятельно оплачивает услуги связи и доступа в Интернет, необходимые для получения Услуг.
7.1. Денежные средства, внесённые Клиентом в счёт оплаты Услуг, подлежат возврату исключительно в случае, если Исполнитель не может оказать оплаченные Услуги по причинам, зависящим от Исполнителя (далее — «Обстоятельства на стороне Исполнителя»). К таким обстоятельствам относятся, в частности: отсутствие Преподавателя, технические неполадки на платформе Исполнителя, иные обстоятельства, за которые отвечает Исполнитель.
7.2. При возникновении Обстоятельств на стороне Исполнителя, повлёкших непроведение занятия, Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их возникновения обязуется устранить их и предложить Клиенту проведение пропущенного занятия в иное время, в том числе с другим Преподавателем.
7.3. Если в течение срока, указанного в п. 7.2, Исполнитель не обеспечил возможность проведения оплаченных занятий, Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата стоимости неиспользованных оплаченных занятий.
7.4. Возврат денежных средств не производится, в том числе в следующих случаях:
7.5. При возврате денежных средств Клиенту возвращается стоимость неиспользованных оплаченных занятий. Стоимость проведённых занятий удерживается и рассчитывается исходя из прайс-листа Исполнителя для количества фактически проведённых занятий.
7.6. Для возврата денежных средств Клиент направляет Исполнителю письменное заявление на электронную почту Исполнителя с указанием причины возврата и дат непроведённых занятий. Исполнитель рассматривает заявление и при наличии оснований, предусмотренных п. 7.3, осуществляет возврат в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявления.
7.7. В заявлении о возврате Клиент обязан указать:
7.8. Если после возврата денежных средств Клиент решит возобновить обучение, стоимость обучения рассчитывается по ценам, действующим на момент новой оплаты. При сохранении остатка средств на счёте Клиента стоимость уже оплаченных занятий не пересчитывается при изменении цен.
7.9. Положения настоящего раздела не ограничивают прав Клиента, являющегося потребителем, предусмотренных императивными нормами законодательства Польши, в том числе права на отказ от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его заключения (ст. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Если по прямому требованию Клиента оказание Услуг было начато до истечения этого срока, при отказе от Договора Клиент оплачивает стоимость Услуг, фактически оказанных до момента отказа.
8.1. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, являются образовательными. Занятия проводятся на интерактивной онлайн-платформе Исполнителя по адресу https://szkola.kursy-pol.com/school/.
8.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с его условиями и законодательством Республики Польша.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе наводнений и иных стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, а также иных событий, не зависящих от воли Сторон.
8.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с настоящим Договором, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Польша, если иная подсудность не предусмотрена императивными нормами права в отношении потребителей.
8.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор путём публикации новой редакции на сайте https://kursy-pol.pl. Изменения не распространяются на занятия, оплаченные до даты публикации новой редакции.
KURSYPOL PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Адрес: ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, Польша
NIP: 7011203035 · KRS: 0001103384 · REGON: 52849887600000
Банковский счёт: 63 1160 2202 0000 0006 1355 4643
Телефон: +48 733 929 474 · +48 22 602 21 68
E-mail: kursypol.adm@gmail.com
Сайт: https://kursy-pol.pl
